Müşteri olmadan pazarlama olmaz.Taraftar olmadan spord pazarlama olmaz.Taraftar olmadan sporda marka da olmaz.Taraftar için heyecan lazım.Seyirciden taraftar elde etmek gerekir.İyi ürünün iyi iletişimi, o rünün sattırır; sürdürülebilir olması ürünü değerli kılar ve markalaşma süreci böylece başlar. Pazarlama iletişim sürecini başlatan ürünler, hizmetler, kişiler, takımlar ve organizasyonlar marka değeri yaratabilmektedirler. Günümüz artık süreci yönetme becerisiyle değerlendirilmektedir.