Satış odaklı temel bir el kitabı!Günümüzde satış, sadece müşteriye mevcut ürünü satmakla sınırlı olarak düşünülemez. Başarılı bir satış, aynı zamanda müşteriyle sağlam, kalıcı ve kaliteli bir ilişki kurmaya dayanır.İyi bir satış temsilcisi, iyi bir "ilişki yöneticisi" de olmalıdır.Sürekli ilgi gören, 10 yılda 40. basıma ulaşan Bedenin Dili’nin ardından Acar Baltaş, İlhan Ürkmez ve İdil Sevil’le bu yeni kitabı satışçılar için hazırladı.Bu kitapta neler var:·Müşterinin sadece sözlü mesajlarını değil aynı zamanda beden diliyle ilettiği sözsüz mesajlarını da doğru anlamanın ipuçları,·Müşteriye etkili mesajlar iletmenin yolları,·Müşteriyle doğru iletişimi başlatma ve sürdürme yöntemleri.
Kitap Yorumları - (5 Yorum)
Çok daha fazlasını gözlemlediğim bilgilerin yer aldığı kitap.
Kitaptaki bazı cümleler pek Türkiye’de karşılaşılacak tarzda değil. Kitap, yurtdışındaki bir kitlenin analizi üzerinden yazılmış izlenimi verdi bana.
Satışta iletişimin önemini ve el kol hareketleri dahil vücut dili ile karşı tarafı okunabileceğini öğreten bir kitap.
Çok pratik ve akıcı! Tavsiye ederim!
Güzel ve başarılı bir çalışma olmuş. Anlatılanların görsel resimlerle desteklenmesi güzel olmuş.