Trendyol | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
Kitapyurdu | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
D&R | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
Idefix | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
BKM Kitap | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
Hepsiburada | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
Nadir Kitap | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
N11 | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
Amazon Türkiye | Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayet Yönetimi |
Satın Al
|
Kitap Yorumları - (2 Yorum)
Genel olarak şikayet yönetimi için fena bir kitap değil ama hizmet sektörüne özellikle otel sektörüne göre yazılmış.
müşteri memnuniyeti alanında yazılmış mükemmel bir eser tavsiye ederim