Ürün veya hizmet sağlayarak kâr eden markaların faaliyet gösterdikleri toplumlara karşı sorumlu olmaları düşüncesinden hareket eden kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları, tüketicilerin (müşterilerin) markalara olan algısını olumlu yönde etkilemekte ve farkındalık oluşturmaktadır. Markalar sosyal sorumluluk çalışmalarıyla toplumu bilinçlendirerek toplumun önemsediği, hassasiyet gösterdiği değerlere ve sorunlara yönelik çözümler üreterek hem toplumsal destek görmekte hem de toplumla etkili iletişim sağlamaktadır. Kurumsal sosyal sorumluluk çalışmaları sayesinde markaların hedef kitlelerde bilinirliğinin artmasına, tüketicilerde markaya yönelik olumlu duygular, düşünceler oluşmasına, tüketicilerin markayla olan bağının artmasına, güçlenmesine ve marka imajına olumlu katkı sağlanmaktadır.