İçindekiler DUYGU VE DUYGUSAL ZEKÂDuygusal Zekâ ve Gelişim SüreciZEKÂ KAVRAMI VE ZEKÂ KURAMLARIZekâ KavramıZekâ KuramlarıDUYGU VE ZEKÂ İLİŞKİSİDuygu ve Zekâ İlişkisiDuygusal Zekâ Kavramı ve Tarihsel GelişimiDuygusal Zekâ BileşenleriDUYGUSAL ZEKÂ MODELLERİDuygusal Zekâ ModelleriDuygusal Zekâ ile İlgili Literatürdeki Bazı ÇalışmalarMARKA SADAKATİMarka SadakatiANLIK SATIN ALMA DAVRANIŞIAnlık Satın Alma DavranışıYÖNTEMProblem DurumuAraştırmanın AmacıAraştırmanın ÖnemiAraştırmanın HipotezleriAraştırmanın Varsayımları ve SınırlılıklarıTanımlarAraştırma ModeliEvren ve ÖrneklemVeri Toplama AraçlarıPİLOT UYGULAMAPilot Çalışma (Ön Test Analizi)VERİ TOPLAMA ARAÇLARININ UYGULANMASIVeri Toplama Araçlarının Uygulanması (Araştırmanın Metodolojisi)BULGULAR VE YORUMLARAraştırmaya Katılan Tüketicilerin Demografik BulgularıTanımlayıcı İstatistik BulgularıKorelasyon Analizine İlişkin BulgularYapısal Eşitlik ModeliAraştırma Hipotezlerinin SonuçlarıSONUÇ VE ÖNERİLERSonuçÖneriler